Política de reembolso
Para solicitar un reembolso, se te pedirá la siguiente información, la cual puedes hacer llegar por Correo Electrónico, chat o Telefónicamente:
- Número de pedido con el que compraste tu producto. (Se encuentra en la opción MI CUENTA).
- Descripción del artículo y/o pedido.
- Motivo por el cual se solicita el reembolso.
- Forma de pago con la que se adquirió la compra.
- En caso de que sea necesario el envío del producto , las condiciones del mismo deberán ser evaluadas por parte de PlazaVIP.com antes de proceder a un posible reembolso.
- Confirmada la recepción de solicitud de reembolso se procederá al proceso de revisión del mismo, la recepción de solicitud no implica la autorización del reembolso.
- Las solicitudes de reembolso se analizarán y se dará avisó al cliente tanto en casos de proceder como en casos de no procedencia de los reembolsos y los motivos.
- Los gastos de envío para la devolución del producto correrán por cuenta del cliente, si lo desea podemos enviar una guía para que se programe la recolección del producto y el costo del envío se descontará del rembolso.
Políticas de pagos y envío
Tipos de envío
-Envío Express
45% de incremento en costo total del producto.
-Envío Estándar
26% de incremento en costo total del producto.
-Envío Gratis
Pagos y facturacón
Actualmente aceptamos pagos vía:
Paypal
Tarjetas de crédito
Tarjetas de débito
Tarjetas Visa
Tarjetas MasterCard
Cargo a tarjeta
El cargo de la tarjeta se efectuará inmediatamente después de que hayas completado el proceso de compra y aceptado los términos y condiciones.
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